Ich bekomme bei Starpets.gg Fehlercode 13, zwei Pets gekauft, kein Zugriff!

Mein Roblox-Name ist cagfake. Ich habe über Starpets.gg zwei Pets gekauft, aber immer kommt nur der Fehlercode 13, wenn ich versuche, sie zu nutzen oder auszuzahlen. Wir kämpfen seit dem Morgen mit diesem Problem und es ist einfach unerträglich. Ich brauche dringend Hilfe, sonst sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte wegen Betrugs einzuleiten. Es ist wirklich enttäuschend, Geld auszugeben und dann komplett im Regen stehen gelassen zu werden. Bitte, Starpets, kümmert euch sofort um dieses Problem! Ich will nicht länger warten, es ist einfach nur unfair.