Ein Artikel fehlt in meiner So Shape Bestellung, was soll ich tun?

Falls in Ihrer Bestellung bei So Shape ein Artikel fehlt oder ein falsches Produkt geliefert wurde, können Sie dies unkompliziert melden. Da jede Bestellung manuell zusammengestellt wird, können in seltenen Fällen Fehler entstehen. Sollte ein falscher Artikel geliefert worden sein, empfiehlt es sich, ein Foto der erhaltenen Ware gemeinsam mit dem Lieferschein aufzunehmen und dieses per E-Mail einzusenden. So kann der Kundenservice den Fehler sofort nachvollziehen. Falls ein Produkt gänzlich fehlt, genügt ebenfalls eine Nachricht an den Support unter [email protected]. Auf diese Weise kann der Fall schnell überprüft und die fehlende Ware nachgesendet oder eine Lösung angeboten werden.

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