Snapchat Code geht an alte Nummer – Ich will meinen Zugang
Als ich gerade versuchte, mich in mein Snapchat-Konto einzuloggen, das ich seit etwa einem Jahr nicht mehr genutzt habe, wurde der Bestätigungscode an meine alte Telefonnummer gesendet, obwohl ich meinen Benutzernamen und mein Passwort korrekt eingegeben habe. Da meine alte Nummer nicht mehr aktiv ist, kann ich in keiner Weise auf mein Konto zugreifen.
In meinem Konto befinden sich Nachrichten, Erinnerungen und meine Freundesliste, die mir sehr wichtig sind und auf die ich im Moment überhaupt nicht zugreifen kann. Ich habe mich diesbezüglich noch nicht direkt mit Snapchat in Verbindung gesetzt, bin aber durch diese Verifizierung über meine alte Nummer stark eingeschränkt.
Ich fordere, dass für dieses mit meiner alten Telefonnummer verknüpfte Konto die erforderlichen Sicherheitsüberprüfungen durchgeführt werden und es über meine neue, aktiv genutzte Nummer oder meine E-Mail-Adresse wieder zugänglich gemacht wird. Zudem erwarte ich die nötige Unterstützung, damit ich mich wieder erfolgreich in mein Konto einloggen kann.
