Ich habe Geld mit Skrill verschickt. Kann ich die Überweisung stornieren?

Wann kann eine Skrill-zu-Skrill-Transaktion storniert werden?
Eine Stornierung ist nur möglich, wenn die Transaktion noch aussteht. Das ist in den folgenden Fällen möglich:

1. Ungültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers:
- Wenn die eingegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht mit einem Skrill-Konto verknüpft ist.

2. Empfänger hat kein Skrill-Konto:
- Der Empfänger erhält eine Einladung, sich innerhalb von 14 Tagen bei Skrill zu registrieren, um das Geld anzunehmen.
- Registriert sich der Empfänger nicht, bleibt die Transaktion ausstehend und kann storniert werden.

3. Das Empfängerkonto ist eingeschränkt:
- Zum Beispiel wegen überzogener Transaktionslimits oder anderer Konto-Beschränkungen.

Wie storniere ich eine ausstehende Transaktion?

1. Melde dich in deinem Skrill-Konto an.
2. Gehe zu "Transaktionen" oder "Dashboard".
3. Suche die ausstehende Transaktion.
4. Wähle die Transaktion aus und klicke auf "Abbrechen".

- Sobald die Transaktion storniert wurde, wird der Betrag sofort auf dein Skrill-Guthaben zurückgebucht.

Was, wenn die Transaktion bereits abgeschlossen ist?

- Transaktionen, die abgeschlossen wurden, sind endgültig und können nicht storniert oder rückgängig gemacht werden.
- In solchen Fällen kannst du:
1. Den Empfänger kontaktieren und um Rückerstattung bitten.
2. Den Skrill-Kundensupport kontaktieren, wenn Betrug vermutet wird. Skrill kann das Konto des Empfängers überprüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen.

Hinweis für zukünftige Überweisungen:
- Skrill empfiehlt, nur an Personen zu überweisen, die du kennst und denen du vertraust.
- Überprüfe die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers vor dem Senden.