Revolut Karte wurde an der Kasse abgelehnt, wie kann ich das Problem beheben?

Bevor Sie Ihre Revolut-Karte erneut verwenden, stellen Sie sicher, dass in der App keine Sperre oder Sicherheitsblockierung aktiv ist.

Prüfen Sie außerdem, ob genügend Guthaben in der richtigen Währung vorhanden ist und ob keine Ausgabengrenzen, standortbezogenen Sicherheitsfunktionen oder Händlerbeschränkungen die Transaktion verhindern.

Im Bereich „Karten“ der App können Sie diese Einstellungen überprüfen.

Wenn alles in Ordnung scheint, entfernen Sie die Karte aus Ihrem digitalen Wallet und fügen Sie sie erneut hinzu oder versuchen Sie, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

Einige Händler akzeptieren keine virtuellen Revolut-Karten oder Karten, die in anderen Ländern ausgestellt wurden. In solchen Fällen kann die Nutzung einer physischen Karte oder einer alternativen Zahlungsmethode helfen.

Achten Sie außerdem darauf, dass Sie die aktuelle Version der App installiert haben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über den Chat in der App an den Kundendienst. Dort kann geprüft werden, warum die Zahlung abgelehnt wurde, und das Problem wird meist schnell behoben.

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