Wie kann ich Bestellungen von Reno stornieren?

Wenn du eine Bestellung bei Reno stornieren möchtest, hängt dies davon ab, ob die Ware bereits versendet wurde oder nicht. Solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist, kannst du sie in der Regel direkt in deinem Kundenkonto stornieren oder den Kundenservice kontaktieren, um die Stornierung zu veranlassen. Sollte die Ware jedoch bereits auf den Weg zu dir sein, greift das gesetzliche Widerrufsrecht.

Gemäß der Widerrufsbelehrung von Reno hast du das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die letzte Ware in Empfang genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Reno durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren. Dazu kannst du das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, obwohl dies nicht zwingend erforderlich ist.

Nach Eingang deines Widerrufs wird Reno dir alle Zahlungen, die sich auf die zurückgerufenen Produkte beziehen, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erstatten, an dem deine Widerrufserklärung bei ihnen eingegangen ist. Versandkosten sind von dieser Rückerstattung ausgeschlossen. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Kosten für die Rücksendung der Ware musst du selbst tragen.