Mein Realme 11 Pro startet während Anrufen zufällig neu. Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben?

Wenn sich Ihr Realme 11 Pro während eines Gesprächs unerwartet neu startet, kann das äußerst störend sein. Die Ursachen dafür können Softwarefehler, Hardwareprobleme oder eine Überhitzung des Geräts sein.

Um das Problem zu beheben, prüfen Sie zunächst, ob die Software Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Software-Update, um nach verfügbaren Updates zu suchen und diese zu installieren.

Überprüfen Sie außerdem die auf Ihrem Gerät installierten Apps, insbesondere jene, die Anrufe oder Systemeinstellungen verwalten. Eine fehlerhafte App könnte die Neustarts verursachen. Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus (halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie „Abgesicherter Modus“), um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Falls nicht, deinstallieren Sie kürzlich heruntergeladene Apps einzeln, um die problematische Anwendung zu identifizieren.

Eine Überhitzung oder ein schwacher Akku kann ebenfalls der Grund sein. Achten Sie darauf, ob das Gerät während eines Anrufs heiß wird, und vermeiden Sie es, mehrere ressourcenintensive Apps gleichzeitig zu nutzen. Unter Einstellungen > Akku können Sie den Zustand der Batterie überprüfen. Falls die Batterie stark abgenutzt ist, sollten Sie den Service eines Realme-Kundendienstzentrums in Anspruch nehmen.

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