Razer Gold Codes von Hopi gekauft, alle Codes als „ungültig“ abgelehnt, Kundenservice versagt total

Am 31. Mai 2025 habe ich über die Hopi-App Razer Gold Codes im Wert von rund 5500₺ bestellt (10, 25, 50, 100₺ Stückelungen). Am 1. Juni wurden mir die Codes per E-Mail zugeschickt, das war zunächst in Ordnung. Doch als ich die Codes auf der offiziellen Razer Gold Webseite einlösen wollte, erhielt ich durchgehend die Fehlermeldung „ungültiger PIN“. Alle Codes aus der E-Mail funktionieren nicht. Seit etwa zwei Monaten bestelle ich regelmäßig Razer Gold über Hopi, und bei jeder Bestellung sind inzwischen 10 bis 15 Codes entweder bereits verwendet oder fehlerhaft. Dieses Mal waren alle Codes komplett ungültig. Ich habe Razer Gold per E-Mail kontaktiert, doch der Kundenservice hat mir überhaupt nicht geholfen. Man verlangt von mir Seriennummern zu den einzelnen Codes – aber bei einer Bestellung von rund 100 verschiedenen Codes, von denen viele auch von Freunden und Verwandten stammen, weiß ich gar nicht, wie ich das nachvollziehen soll. Hopi liefert keine Seriennummern oder andere hilfreiche Informationen zu den Codes. Dass ein internationaler Konzern wie Razer Gold seit zwei Monaten defekte oder gebrauchte Codes verschickt, hat mein Vertrauen massiv erschüttert. Ich werde definitiv keinen weiteren Kauf tätigen. Das Ganze wirkt für mich nicht nur unprofessionell, sondern auch absichtlich irreführend.