Pyypl verweigert Zugang zu Konto und blockiert Auszahlung

Meine Erfahrung mit der Firma Pyypl, die ich seit über einem Jahr nutze, war bisher problemlos, doch vor wenigen Wochen änderte sich das drastisch. Nach einem Online-Verkauf, bei dem der Käufer $3200 bezahlt hatte, wollte ich das Geld abheben. Pyypl verlangte daraufhin eine Identitätsbestätigung, und obwohl ich alle Daten korrekt eingab, wurde mein Konto gesperrt und der Zugriff verweigert. Als ich den Kundenservice kontaktierte – nur per E-Mail erreichbar, da es keine Hotline gibt – baten sie mich, die Herkunft der Gelder zu belegen. Ich habe ihnen alle notwendigen Unterlagen eingereicht, einschließlich der Verkaufsbelege, doch mein Konto blieb weiterhin gesperrt. Obwohl Pyypl wiederholt betont, sie würden „daran arbeiten“, habe ich weder Zugriff auf mein Geld noch eine konkrete Lösung erhalten. Solch eine unsichere und unprofessionelle Handhabung macht es unmöglich, der Plattform weiter zu vertrauen. Es ist äußerst ärgerlich, dass ein Betrag wie $3200 ohne jede klare Erklärung einbehalten wird.