PDF Smart bucht nach Testabo etwa €24 ohne Zustimmung ab – Rückerstattung wird verweigert
Nach einer einwöchigen Testmitgliedschaft bei PDF Smart wurden ohne meine Zustimmung etwa €24 von meinem Konto abgebucht. Obwohl ich eine Rückerstattung verlangt habe, wurde diese nicht durchgeführt.
Bezüglich der Kündigung meines Abonnements erhielt ich lediglich eine Antwort im Sinne von „wir kümmern uns gerne darum“, ohne dass das Problem tatsächlich gelöst wurde. Der Kundenservice und die Unternehmenskommunikation dieses Anbieters wirken insgesamt wenig professionell und unzureichend entwickelt.
Darüber hinaus war auch der im Rahmen der Testmitgliedschaft angebotene Service nicht besonders hilfreich oder funktional.
