Ich habe erhebliche Probleme mit der Bestätigung meines Payoneer-Kontos sowie mit der Zustellung meiner Payoneer-Karte. Ich lebe im Ausland, in Thailand, und nutze keine reguläre lokale Telefonnummer. Aus diesem Grund bevorzuge ich ausdrücklich, dass Bestätigungs- und Sicherheitscodes für Zahlungen und Verifizierungen per E-Mail an mich gesendet werden. Trotz dieser Präferenz kann ich die erforderlichen Bestätigungsschritte nicht abschließen und mein Konto nicht reibungslos nutzen.
Zusätzlich habe ich meine Payoneer-Karte bislang nicht erhalten. Über den aktuellen Aufenthaltsort der Karte oder den Status des Versands erhalte ich keinerlei klare Informationen. Dieses Problem besteht nun seit etwa 10 Tagen. Ich habe mehrfach versucht, über im Internet gefundene Telefonnummern den Payoneer-Kundenservice zu kontaktieren, konnte jedoch weder einen Live-Support noch eine zuständige Stelle erreichen. Aus diesem Grund ist es mir nicht möglich, den Status meines Kontos oder meiner Karte nachzuverfolgen.
Ich fordere, dass Payoneer vorrangig über meine E-Mail-Adresse m***********************@gmail.com mit mir Kontakt aufnimmt und mich bei Bedarf zusätzlich telefonisch über WhatsApp unter der Nummer 0546*****89 erreicht. Ich verlange eine detaillierte und klare Auskunft zum Status der Kontobestätigung sowie zum aktuellen Stand meiner Karte. Darüber hinaus bitte ich darum, dass der gesamte Bestätigungs- und Verifizierungsprozess soweit wie möglich vollständig per E-Mail abgewickelt wird.
Seit etwa zehn Tagen kann ich mich nicht mehr in mein Payoneer-Konto einloggen. Der Bestätigungscode für die Anmeldung wird an meine alte Telefonnummer gesendet, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. In meinem Konto befindet sich ein Guthaben von rund 400 USD, das ich dringend benötige, um eine anst...
Hallo, ich schreibe von der E-Mail-Adresse m*****************@gmail.com, aber ich erhalte keine Antwort von Payoneer. Seit einem Monat habe ich keinen Zugriff auf mein Konto. Ich weiß weder meinen Benutzernamen, mein Passwort noch meine Telefonnummer, und ich erinnere mich nicht einmal daran, mic...
Seit etwa 15 Tagen kann ich mich nicht mehr in mein persönliches Payoneer-Konto einloggen. Beim Anmeldeversuch erscheint die Fehlermeldung „The number you entered is not valid. Please check the number and try again“, und der Verifizierungscode wird nicht zugeschickt. Ich habe es mindestens zehnmal v...
Die Adresse in meinem Payoneer-Konto muss aktualisiert werden, da ich mein Land gewechselt habe. Trotzdem habe ich seit einem Monat damit zu kämpfen. Ich habe meinen Wohnsitznachweis geschickt; darauf stehen mein Gültigkeitsdatum und meine Adresse, und er gilt auch als Identitätsnachweis in meinem a...
Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Payoneer-Konto, da ich sowohl meine E-Mail-Adresse als auch meine Telefonnummer nicht wiederherstellen konnte, nachdem ich meine Telefonnummer geändert hatte. Um dieses Problem zu lösen, habe ich Payoneer per E-Mail kontaktiert und meine Situation ausführlich ge...
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