Probleme bei Kontobestätigung und Kartenlieferung bei Payoneer im Ausland
Ich habe erhebliche Probleme mit der Bestätigung meines Payoneer-Kontos sowie mit der Zustellung meiner Payoneer-Karte. Ich lebe im Ausland, in Thailand, und nutze keine reguläre lokale Telefonnummer. Aus diesem Grund bevorzuge ich ausdrücklich, dass Bestätigungs- und Sicherheitscodes für Zahlungen und Verifizierungen per E-Mail an mich gesendet werden. Trotz dieser Präferenz kann ich die erforderlichen Bestätigungsschritte nicht abschließen und mein Konto nicht reibungslos nutzen.
Zusätzlich habe ich meine Payoneer-Karte bislang nicht erhalten. Über den aktuellen Aufenthaltsort der Karte oder den Status des Versands erhalte ich keinerlei klare Informationen. Dieses Problem besteht nun seit etwa 10 Tagen. Ich habe mehrfach versucht, über im Internet gefundene Telefonnummern den Payoneer-Kundenservice zu kontaktieren, konnte jedoch weder einen Live-Support noch eine zuständige Stelle erreichen. Aus diesem Grund ist es mir nicht möglich, den Status meines Kontos oder meiner Karte nachzuverfolgen.
Ich fordere, dass Payoneer vorrangig über meine E-Mail-Adresse m***********************@gmail.com mit mir Kontakt aufnimmt und mich bei Bedarf zusätzlich telefonisch über WhatsApp unter der Nummer 0546*****89 erreicht. Ich verlange eine detaillierte und klare Auskunft zum Status der Kontobestätigung sowie zum aktuellen Stand meiner Karte. Darüber hinaus bitte ich darum, dass der gesamte Bestätigungs- und Verifizierungsprozess soweit wie möglich vollständig per E-Mail abgewickelt wird.
7. Februar immer noch keine Lösung, ich kann das Geld, das ich erhalten soll, nicht nutzen. Ein Zahlungssystem, das das Gesetz nicht anerkennt. Trotz zahlreicher Beschwerden im Support-Bereich finde ich keine Worte, um zu sagen, dass es weder Rückmeldungen noch eine Lösung gibt.
Noch kein Ergebnis, heute ist der 10.02.2026, keine Rückmeldung auf meine E-Mails. Ich erhalte meine Zahlungen nicht. Sie verhalten sich gleichgültig.
Noch immer keine Rückmeldung, mein Geld liegt förmlich in ihren Händen, ich verstehe nicht, wie das eine seriöse Firma sein soll. Dieses Zahlungssystem muss verboten werden.
