Payoneer erkennt IBAN nicht – Nutzer kann Bankkonto nicht aktualisieren
Da sich die IBAN meines mit meinem persönlichen Payoneer-Konto verbundenen Bankkontos geändert hat, wollte ich am 25.02.2026 meine neue IBAN hinzufügen. Als ich jedoch die IBAN meines Enpara TL-Kontos eingegeben habe, zeigt das System ständig die Meldung „Ungültige IBAN“ an, sodass ich mein Konto nicht aktualisieren kann.
Um dieses Problem zu lösen, wollte ich den Payoneer-Kundensupport kontaktieren. Wenn ich jedoch versuche, eine Supportanfrage zu erstellen, werde ich vom System immer wieder in den Bereich der häufig gestellten Fragen (FAQ) weitergeleitet, sodass ich keine direkte Anfrage stellen kann. Deshalb kann ich keine individuelle Unterstützung für mein Konto erhalten und mein Problem nicht klar an Payoneer weiterleiten.
Ich fordere daher von Payoneer, dass meine neue IBAN des Enpara-TL-Kontos manuell überprüft und korrekt im System hinterlegt wird. Außerdem bitte ich darum, dass mir ein direkter Supportkanal zur Verfügung gestellt wird, über den ich mit einem Kundenberater Kontakt aufnehmen und individuelle Unterstützung erhalten kann.
