Express bestellt, aber nicht pünktlich geliefert – wie verlässlich ist der Schnellversand bei ONLY wirklich?

ONLY wirbt mit einer Expresslieferung innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo–Fr), wenn die Bestellung werktags vor 17:00 Uhr eingeht. Auch für Wochenendbestellungen gibt es klar definierte Lieferfenster – z.B. Lieferung am Montag bei Bestellung bis Samstag 22:00 Uhr. In der Realität kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, insbesondere während Aktionszeiträumen oder bei hoher Auslastung.

📦 Die Pakete werden per DHL Express direkt an die Wohnadresse geliefert. Kunden erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS, sobald das Paket unterwegs ist.

❗ Kommt es zu einem Zustellversuch ohne Erfolg, muss die erneute Zustellung eigenständig über DHL organisiert werden. Wird das Paket 30 Tage lang nicht entgegengenommen, geht es zurück an ONLY – und der Betrag wird erstattet.

🚫 Wichtig: Lieferungen erfolgen nie an Wochenenden oder Feiertagen – und auch bei bezahltem Expressversand berichten Kunden immer wieder von verspäteter Zustellung.

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