Bestellung abgeschickt und dann bereut – kann man bei ONLY noch stornieren oder ablehnen?

Bei ONLY ist eine direkte Stornierung nach Bestellabschluss leider nicht möglich, da die Daten sofort ans Lager weitergeleitet werden. Wer seine Meinung ändert, kann die Lieferung aber aktiv verweigern: Entweder durch Nichtannahme an der Haustür oder durch Nichtabholung im Paketshop – dann geht das Paket automatisch zurück. In diesem Fall entfällt die Rücksendegebühr, sofern der Kundenservice rechtzeitig informiert wird. Wird das Paket allerdings dennoch zugestellt (z.B. durch Ablage ohne Unterschrift), greift das normale Rückgabeverfahren inklusive Rücksendegebühr.

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