OkCupid lässt mich wegen eines Fehlers nicht mein Passwort zurücksetzen. Wie kann ich mein Profil retten?

Stelle zunächst sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingibst, die mit deinem Konto verknüpft ist. Du kannst einen Link zum Zurücksetzen des Passworts unter okcupid.de/lostpassword anfordern. Wenn du die E-Mail nicht findest, überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, OkCupid in einem anderen Browser, auf einem anderen Gerät oder im privaten Browsermodus zu öffnen. Diese Schritte haben anderen Nutzern geholfen, Probleme zu umgehen.

Falls du immer noch Schwierigkeiten hast, wurde dein Konto möglicherweise gelöscht, weil es länger als zwei Jahre nicht genutzt wurde, oder es gibt ein anderes Problem, das dich am Zugriff hindert.

In diesem Fall kannst du eine E-Mail an [email protected] senden oder eine Anfrage unter https://okcupid-app.zendesk.com/hc/de/requests/new stellen.

Gib dabei so viele Informationen wie möglich an, einschließlich deiner Zahlungsdaten, falls du einen kostenpflichtigen Vertrag hattest.

Wenn du ähnliche Erfahrungen gemacht hast, kannst du diese gerne teilen. Du kannst auch eine Beschwerde bei Xolvie einreichen.