Bei MP Edelmetalle ist der Rechnungsbetrag direkt nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig. Dabei muss sichergestellt werden, dass die Zahlung spätestens innerhalb von drei Tagen auf dem Konto von MP Edelmetalle verfügbar ist. Als Zahlungsmöglichkeiten akzeptiert MP Edelmetalle ausschließlich Barzahlung oder Überweisung, andere Zahlungsformen wie Schecks oder Wechsel werden nicht angenommen.
Sofern die Ware im Lager verfügbar ist, erfolgt die Lieferung erst dann, wenn der Rechnungsbetrag endgültig gutgeschrieben wurde. Kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung, informiert MP Edelmetalle darüber per E-Mail oder Fax. Außerdem steht die Lieferung unter dem Vorbehalt, dass MP Edelmetalle selbst rechtzeitig und korrekt beliefert wird. Wenn ein Lieferverzug durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von MP Edelmetalle verursacht wurde, gilt eine Haftung nach gesetzlichen Vorgaben, allerdings begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Liegt der Grund dagegen in höherer Gewalt, etwa durch Krieg, Unruhen, Naturereignisse oder Arbeitskämpfe wie Streik oder Aussperrung, verlängern sich vereinbarte Fristen um die Dauer des Ereignisses.
Bei Zahlungsverzug kann MP Edelmetalle Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszinssatz verlangen. Zusätzlich behält sich MP Edelmetalle vor, einen höheren Schaden nachzuweisen und geltend zu machen. Es gelten grundsätzlich die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer; Versand- und Verpackungskosten werden separat ausgewiesen.
Wenn sich die Lieferung ausschließlich aus Gründen verzögert, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, zum Beispiel wegen Zahlungsverzug, kann MP Edelmetalle den am Liefertag gültigen Preis berechnen. Liegt diese Preiserhöhung über fünf Prozent des ursprünglichen Kaufpreises, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Dieses Rücktrittsrecht gilt jedoch nur, wenn es innerhalb von drei Tagen nach Mitteilung des neuen Preises ausgeübt wird. In solchen Fällen kann MP Edelmetalle außerdem Schadenersatz wegen Nichterfüllung geltend machen.
Falls ein Lieferant MP Edelmetalle trotz bestehender Verpflichtung nicht mit dem bestellten Artikel beliefert, kann MP Edelmetalle vom Vertrag zurücktreten. Wenn es bei Zahlung, Lieferung oder Preisberechnung zu Problemen kommt, kann eine Beschwerde über Xolvie öffentlich geteilt werden – das erhöht die Chance auf Klärung und hilft auch anderen Betroffenen.
