Betrugsgefahr bei Mobile.de und keine Unterstützung
Ein Auto zu kaufen sollte aufregend sein, doch auf mobile.de wurde es zu einem echten Albtraum. Ein Inserat versprach ein topgepflegtes Fahrzeug zu einem fairen Preis. Nach der ersten Kontaktaufnahme schien alles seriös – bis der Verkäufer plötzlich eine hohe Kaution verlangte, um das Fahrzeug „reservieren“ zu können. Die Alarmglocken schrillten, und meine mobile.de-Erfahrung nahm eine dunkle Wendung. Die größte Enttäuschung war der Kundenservice. Nach meiner Meldung des verdächtigen Inserats gab es weder eine Rückmeldung noch Anzeichen, dass der Fall ernst genommen wurde. Die Anzeige blieb sogar mehrere Tage online, was vermutlich weitere potenzielle Käufer ins Netz des Betrügers lockte. Wo bleibt hier der Schutz der Nutzer? Ein Marktplatz wie mobile.de sollte proaktiv gegen Betrüger vorgehen und mehr Transparenz sowie Sicherheit bieten. Solche Erlebnisse zerstören das Vertrauen in die Plattform. Ich werde in Zukunft definitiv vorsichtiger sein – oder gleich eine andere Plattform nutzen, die Sicherheit wirklich ernst nimmt.
