Katastrophale Kommunikation bei DERTour
Man könnte meinen, dass ein großer Reiseveranstalter wie DERTour zumindest in der Lage ist, auf Nachrichten zu antworten... – aber weit gefehlt! Bereits am 15. April versuchte ich, telefonisch eine einfache Änderung meiner Buchung vorzunehmen. Die Warteschleife schien jedoch endlos, und nach über einer