Maxi Cosi Laika 2 Kinderwagen defekt, kein Service, keine Hilfe, großer Frust

Vor gerade einmal 2,5 Jahren haben wir den Maxi Cosi Laika 2 Kinderwagen gekauft – und jetzt ist schon der Klappmechanismus kaputt, weil ein Draht innen gerissen ist. Baby Mall hat uns an Eser Puset weitergeleitet, doch dort heißt es, dass kein Drahttausch möglich ist und die komplette Sitzfläche ausgetauscht werden müsste.

Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, aber es meldet sich niemand, weder Baby Mall noch Eser Puset zeigen irgendeine Hilfsbereitschaft. So viel Gleichgültigkeit gegenüber Kund:innen ist einfach enttäuschend und unverständlich.

Ein Produkt dieser Preisklasse und eines bekannten Herstellers sollte länger halten – und vor allem sollte der Kundenservice endlich Verantwortung übernehmen und nicht einfach ignorieren!