Warum erhalte ich keine Auftragsbestätigung von Lucardi und wie gehe ich dann vor?

In Zeiten erhöhter Nachfrage kann es vorkommen, dass die Bestellbestätigung von Lucardi verzögert versendet wird. Häufig landet die Nachricht auch im Spam-Ordner, weshalb sich eine Überprüfung dort empfiehlt. Ist die Zahlung erfolgreich abgeschlossen, jedoch nach etwa zwei Stunden keine Bestätigung eingegangen, kann dies auf eine technische Verzögerung hindeuten. In diesem Fall sollte der Kundenservice von Lucardi kontaktiert werden, um den Bestellstatus zu prüfen und die Bestätigung erneut versenden zu lassen.
Tritt das Problem erneut auf, empfiehlt es sich, den Vorfall über Xolvie einzureichen, damit das Unternehmen informiert wird und reagieren kann.