Mein LivU-Konto wurde nach 1 Chat gesperrt, wie kann ich es reaktivieren?

Was tun, wenn Ihr LivU-Konto nach nur einer Chat-Sitzung gesperrt wurde?

Wenn Ihr LivU-Konto bereits nach der ersten Chat-Sitzung gesperrt wurde, liegt das vermutlich daran, dass etwas im Gespräch als Verstoß gegen die Community-Richtlinien gewertet wurde – zum Beispiel unangemessene Inhalte oder Verhalten.

Um den Vorfall zu klären, sollten Sie alle verfügbaren Informationen zu Ihrem Konto und dem betroffenen Chat sammeln, um Ihre Anfrage gut begründen zu können.

Wenden Sie sich per E-Mail an den Kundenservice von LivU:
[email protected]

Folgende Angaben sollten in Ihrer Nachricht enthalten sein:

– Modell Ihres Geräts
– Version Ihres Betriebssystems
– Ihre Benutzer-ID
– Eine genaue Beschreibung des Vorfalls
– Falls vorhanden: Screenshots oder andere Nachweise

Um das Problem zu lösen, können Sie zusätzlich den Verifizierungsprozess über Know Your Customer (KYC) starten:
https://kyc.livu.me/hc/en-us

Bitte beachten Sie: Konten, die gelöscht wurden, können nicht wiederhergestellt werden. Daher ist es wichtig, schnell zu handeln und alle nötigen Informationen vollständig bereitzustellen.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📢🔻🔻 Lieferung nicht angekommen? Produkt unvollständig?
Beschreiben Sie den Fall auf Xolvie
für mehr Transparenz und Unterstützung. 🔻🔻
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━