Unerwartete Nachforderung und zusätzlicher Aufpreis beim Microblading-Paket bei Latife Beauty
Am Donnerstag, den 28. August, ging ich zur Filiale Latife Beauty Ataşehir, um mein zuvor gekauftes Microblading-Paket zu nutzen, das aus 1 Hauptsitzung und 1 Kontrollsitzung besteht. Ich hatte dieses Paket vor etwa 2 Monaten per Überweisung für 178,81 € gekauft; ein Zahlungsbeleg wurde mir nicht ausgehändigt.
Bevor die Behandlung begann, wurde ich in keiner Weise über einen Preisunterschied informiert, und die Behandlung wurde durchgeführt. Danach wurde unter Verweis auf aktuelle Preise ein neuer Preis festgelegt, wobei auch der Rabatt meines Pakets als ungültig gewertet wurde, und die gesamte Preisdifferenz wurde von mir verlangt. Obwohl zwischen den Paketen ein Unterschied von 39,74 € bestand, wurde von mir eine zusätzliche Zahlung von 74,51 € gefordert, wodurch ich benachteiligt wurde. Obwohl dies nicht an mir lag, wurden mir die Verantwortung und die Kosten auferlegt. Außerdem wurde psychologischer Druck ausgeübt, indem gesagt wurde, dass andere Kundinnen solche Situationen nicht problematisch fänden.
Ich fordere, dass meine Benachteiligung behoben wird und mir die zusätzlich erhobene Gebühr zurückerstattet wird. Ich habe hierzu einen Antrag bei der Schlichtungsstelle gestellt, und unsere WhatsApp-Korrespondenz liegt ebenfalls vor.
Ich bin zur Verbraucherschlichtungsstelle gegangen. Der Beschluss erreichte mich im März. Es wurde zu meinen Gunsten entschieden. Als ich die Rückzahlung forderte (der Beschluss der Verbraucherschlichtungsstelle geht in diese Richtung), wurde ich gebeten, den Kommentar zu löschen. Da ich sagte, dass ich ihn nicht löschen werde, sagten sie, sie würden eine Gegenklage einreichen. Das Geld haben sie noch nicht überwiesen. Um zu verhindern, dass es als Beweismittel dient, wurde mir per WhatsApp eine Sprachnachricht geschickt.
