Jaumo-Premium versehentlich von Kindern gekauft, Mitgliedschaft stornieren

Ich habe festgestellt, dass bei der Jaumo-App versehentlich eine Premium-Mitgliedschaft von meinen Kindern abgeschlossen wurde. Dies geschah ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung. Daher fordere ich sofortige Stornierung der Mitgliedschaft sowie die volle Rückerstattung des bezahlten Betrags.

Ich erwarte eine zügige Rückmeldung und Lösung des Problems. Es kann nicht sein, dass Kinder ohne Kontrolle kostenpflichtige Käufe tätigen können und die Verantwortung dann beim Nutzer liegt.

Bitte nehmen Sie mein Anliegen ernst und sorgen Sie dafür, dass solche Fehler künftig verhindert werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und schnelle Bearbeitung.