Unmöglich einen Termin bei iData zu bekommen, und die Kundenzufriedenheit wird nicht geschätzt
Es gestaltet sich äußerst schwierig, einen Termin bei idata zu ergattern. Weder gibt es einen Ansprechpartner noch sind die Informationen ausreichend. Trotz der Ankündigung, dass Termine ab dem 29.02.2024 verfügbar sein sollten, sind bereits alle Termine bis zum 15.03.2024 ausgebucht. Diese Entwicklung erscheint äußerst ungewöhnlich und wirft Fragen auf. Kunden äußern ihren Unmut über das ausbleibende Feedback seitens idata und die mangelnde Transparenz. Auch wenn das Unternehmen keine direkte Lösung bereitstellen kann, da es die Dienstleistungen eines anderen Unternehmens vermittelt, wäre es dennoch angebracht, auf die Anliegen der Kunden einzugehen und alternative Optionen zu prüfen. Es scheint, dass idata dringend ihre Kommunikations- und Kundenbetreuungsstrategie überdenken muss, um das Vertrauen ihrer Kunden zurückzugewinnen und ihre Servicequalität zu verbessern.
