Hyundai Ioniq 5 Ladeanschluss ist defekt, doch das Servicecenter verzögert die Reparatur. Wie vorgehen?

Falls der Ladeanschluss Ihres Hyundai Ioniq 5 nicht mehr funktioniert und das Servicezentrum zu lange für die Reparatur benötigt, dokumentieren Sie alle Gespräche und Serviceversuche, einschließlich Daten, Namen der Ansprechpartner und Details jedes Kontakts.

Fordern Sie eine schriftliche Erklärung für die Verzögerung an, in der genaue Gründe und bereits zugesagte Fristen aufgeführt sind. Notieren Sie alle nicht eingehaltenen Termine.

Schildern Sie das Problem erneut und bitten Sie um eine klare Zeitleiste für die Lösung, z. B. wann die benötigten Ersatzteile verfügbar sind oder in welchem Status sich die Reparatur befindet.

Falls sich die Situation nicht verbessert, wenden Sie sich an den Hyundai-Kundensupport.

Falls keine zufriedenstellende Lösung erfolgt, reichen Sie eine Beschwerde auf Xolvie ein, um auf das Problem aufmerksam zu machen und eine schnellere Lösung zu erreichen.