Ich habe nach der Buchung bei Hotels.com festgestellt, dass es auf einer anderen Website viel günstiger ist. Was kann ich tun?

Wenn Sie ein Hotel über Hotels.com gebucht haben und es auf einer anderen Website günstiger gefunden haben, haben Sie mehrere Optionen:

• Überprüfen Sie die Preisgarantie von Hotels.com, um festzustellen, ob der günstigere Preis deren Kriterien erfüllt, wie z. B. derselbe Zimmertyp und dieselben Daten. Möglicherweise können Sie die Preisdifferenz über deren Garantie geltend machen.

• Selbst wenn der günstigere Preis nicht die Kriterien der Preisgarantie erfüllt, sollten Sie den Kundenservice von Hotels.com kontaktieren. Erklären Sie, was passiert ist, und bitten Sie um eine teilweise Rückerstattung oder einen Reisegutschein für einen zukünftigen Aufenthalt als Kulanz.

• Vergleichen Sie unbedingt die Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung bei Hotels.com mit denen des günstigeren Angebots. Wenn es möglich ist, Ihre Buchung bei Hotels.com ohne Strafen zu stornieren und zum niedrigeren Preis neu zu buchen, können Sie dadurch Geld sparen.

Wenn Sie zusätzliche Informationen oder Einsichten haben, zögern Sie nicht, diese in den Kommentaren zu teilen oder Ihre Beschwerde einzureichen.