Haier Kühlschrank nach wenigen Tagen defekt, keine Ersatz-Lieferung

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Haier Kühlschrank, den ich vor wenigen Wochen erworben habe. Bereits fünf Tage nach der Lieferung war eine Glasscheibe im Gerät beschädigt. Sofort habe ich versucht, über die Garantie ein Ersatzteil zu erhalten, indem ich zahlreiche E-Mails an den Haier Kundenservice geschickt habe. Nachdem ich die Rechnung mehrfach eingereicht und das benötigte Ersatzteil eindeutig angegeben hatte, erhielt ich plötzlich keinerlei Rückmeldung mehr von Haier. Es gab keine Antworten, keine Entschuldigungen und vor allem keine Lösung. Die Kommunikation verlief äußerst schleppend und unprofessionell. Es scheint, als hätte der Kundenservice kein Interesse an der Behebung meines Problems, was ich als völlig inakzeptabel empfinde. Hatte ich anfänglich große Erwartungen an das Gerät, kämpfe ich nun mit einem beschädigten Kühlschrank und hoffe lediglich, dass er wenigstens einige Jahre hält, ohne zusätzliche Reparaturen erforderlich zu machen.