Haier Waschtrockner defekt, keine Techniker-Termine nach Monaten

Ich bin zutiefst enttäuscht von unserem Haier Waschtrockner, den wir vor etwa zwei Monaten in einem angesehenen Geschäft erworben haben. Leider ist das Gerät seitdem defekt, und trotz einer zusätzlichen Versicherung haben wir, nach zahlreichen E-Mails, Telefonaten und Gesprächen im Geschäft, bisher keinen verbindlichen Termin für einen Techniker erhalten. Die Kommunikation mit Haier gestaltet sich als äußerst unprofessionell und es mangelt an jeder Form von Transparenz. Diese Situation ist äußerst frustrierend, insbesondere da wir uns auf das Gerät verlassen wollten. Stattdessen verbringen wir nun viel Zeit damit, nach Lösungen zu suchen, während unser Waschtrockner weiterhin nicht funktionstüchtig ist. Wir fühlen uns im Stich gelassen und werden in Zukunft definitiv keine Produkte von Haier mehr in Betracht ziehen.