GermanyIPTV Nicht Empfehlenswert

Ich habe vor Kurzem bei GermanyIPTV ein Jahresabonnement abgeschlossen und meine Erfahrung mit diesem Dienst war äußerst enttäuschend. Es wird kein 24-Stunden-Testzugang angeboten, sodass man erst nach Abschluss des Abos feststellen kann, wie schlecht der Service tatsächlich funktioniert. Bei mir blieb das Bild ständig hängen und ein normales Fernsehen war kaum möglich. Der Kundensupport ist ausschließlich per E-Mail erreichbar, und auf jede Antwort musste ich mehrere Stunden warten. Statt hilfreicher Unterstützung erhielt ich überwiegend unnötige Rückfragen, etwa ob der Fernseher eingeschaltet sei, obwohl ich mein Problem bereits ausführlich geschildert hatte. Nach längerer Wartezeit wurde ich dann noch aufgefordert, Screenshots zu senden, was den gesamten Prozess für mich sehr umständlich und wenig hilfreich machte. Aufgrund dieser Situation habe ich meinen Vertrag fristgerecht widerrufen. Dennoch habe ich das im Voraus bezahlte Geld bis heute nicht zurückerhalten, obwohl mein Widerruf rechtzeitig erklärt und von mir klar begründet wurde. Ich erwarte, dass mein Widerruf umgehend anerkannt und der vollständige Betrag für das Jahresabonnement ohne weitere Verzögerung zurückerstattet wird.