Ich habe ein "Freecash Exclusive Offer" abgeschlossen, aber keine Gutschrift erhalten, was kann ich unternehmen?

Wenn du ein "Freecash Exclusive Offer" abgeschlossen hast und keine Gutschrift erhalten hast, kannst du folgende Schritte unternehmen:

1. Wartezeit überprüfen
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Gutschrift in deinem Konto erscheint. Dies liegt daran, dass Daten zwischen mehreren Partnern ausgetauscht werden müssen. Wenn seit Abschluss des Angebots weniger als 48 Stunden vergangen sind, warte bitte ab.

2. Ticket beim Support einreichen
Falls 48 Stunden vergangen sind und du immer noch keine Gutschrift erhalten hast, kannst du ein Ticket beim Freecash-Support-Team erstellen. Dabei benötigst du:
- Den Namen und die Details des Angebots.
- Das Datum, an dem du das Angebot abgeschlossen hast.
- Screenshots als Nachweis (zum Beispiel den Abschlussstatus oder Bestätigungen).
Eine detaillierte Anleitung zur Ticket-Erstellung findest du auf der Freecash-Webseite.

3. Support-Button ist grau?
Wenn der Support-Button grau bleibt, kann dies zwei Gründe haben:
- Es sind weniger als 48 Stunden seit Abschluss des Angebots vergangen. In diesem Fall musst du noch warten.
- Es gab ein Problem mit dem Tracking des Angebots. Wenn dies der Fall ist und die Gutschrift nicht korrekt nachverfolgt wurde, kannst du leider keine Belohnung erhalten, da nur korrekt nachverfolgte Angebote vergütet werden (laut den Nutzungsbedingungen von Freecash).

Fazit
Prüfe zunächst, ob die Wartezeit von 48 Stunden abgelaufen ist, und sammle alle erforderlichen Nachweise. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support über ein Ticket. Sollte der Tracking-Fehler nicht behoben werden können, ist leider keine Gutschrift möglich.