Gefrierschrank des Franke-Kühlschranks ausgefallen, Reparatur erforderlich

Ich hatte zuvor bereits detailliert geschrieben, aber leider hat mein Kühlschrank jetzt aufgrund eines gebrochenen Teils einen Sensorfehler. Die Firma hat mich an den Service verwiesen. Der Service hat das Ersatzteil bestellt. Es wird wohl 2-3 Wochen dauern, bis es kommt. Aber jetzt haben sie den Sensor beschädigt. Mein Kühlschrank läuft nun sehr laut, ich würde mich nicht wundern, wenn der Motor bald abbrennt. Ich denke, ich habe keine andere Wahl als rechtliche Schritte zu ergreifen.



Der Kundenservice des Servicecenters ist leider schlecht. Wenn man sich auch andere Beschwerden über die verkauften Produkte ansieht, rechtfertigt das Geld, das man bezahlt hat, auf keinen Fall. Ich hatte alle meine Küchengeräte von Franke gekauft und alle hatten Probleme. Ich habe dies über diesen Kanal mitgeteilt, aber mir wurde nur ein Austausch mit Rabatt angeboten. Die geforderten Preise sind wieder viel zu hoch.



Der Service sagt, sie werden das Teil austauschen, aber sie zögern es hinaus. Sie sagen, dass man die Maschine auch mit einem defekten Sensor verwenden kann, aber sie betonen, dass es gefährlich ist. Ich vermute, sie werden auch den Motor in Brand setzen, um sich zu beruhigen. Die Ersatzteile sind unglaublich teuer, genauso wie die Servicegebühren.