Ich möchte einen Artikel an CYBEX zurücksenden. Wie funktioniert die Retoure?

Die Rücksendung bei CYBEX ist kostenlos und kann einfach über den Bestellverlauf oder den CYBEX-Kundenservice abgewickelt werden.

So funktioniert die Rückgabe:
1. Rücksendung im Kundenkonto anmelden
- Im Bestellverlauf die Option „Artikel zurückgeben“ wählen.
- Falls die Bestellung als Gast aufgegeben wurde, kann die Retoure hier beantragt oder ein Rücksendeetikett beim CYBEX-Kundenservice angefordert werden.

2. Retourenetikett erhalten
- Der CYBEX-Kundenservice stellt ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

3. Ware sicher verpacken & zurücksenden
- Originalverpackung nutzen (auch aus Umweltgründen empfohlen).
- Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Sie dürfen nur in einem Maße geprüft worden sein, wie es auch in einem Store möglich wäre.
- Artikel mit Gebrauchsspuren können nicht weiterverkauft werden – CYBEX behält sich das Recht auf Wertersatzforderungen vor.

Versand & Rücksendung:
- Versanddienstleister: CYBEX arbeitet mit DHL & DPD für eine schnelle und zuverlässige Lieferung.
- Versandkosten: Diese sind je nach Lieferland in der Versandkostentabelle einsehbar.
- Rücksendung: Kostenlos für Kunden

Falls weitere Fragen zur Retoure bestehen, kann der CYBEX-Kundenservice kontaktiert werden.