Wenn Cupra die Lieferung deines Autos ohne klare Erklärung verzögert, kann das sehr frustrierend sein. Entschlossenes Handeln und genaue Dokumentation sind wichtig, um Antworten zu bekommen und die Termine einzuhalten.
🔹 Mögliche Gründe:
• Produktions- oder Transportverzögerungen
• Interne Logistikprobleme oder Lagerengpässe im Autohaus
• Mangelnde Abstimmung zwischen Werk, Transport und Autohaus
🔹 So übst du Druck aus:
• Anrufen und eine klare Begründung für die Verzögerung sowie einen neuen Liefertermin verlangen
• Schriftliche Beschwerde mit dem Betreff „Lieferverzögerung Auto“ schicken – mit Reservierungsbestätigung und Kaufvertrag
• Schriftliche Bestätigung des neuen Termins und mögliche Entschädigungen (z. B. Ersatzfahrzeug oder Rabatt) fordern
• Fallnummer anfordern und wöchentlich nachhaken
• Bei anhaltender Verzögerung Vertrag kündigen und Anzahlung zurückfordern
🔹 Zusätzlicher Tipp:
Prüfe, ob dein Vertrag eine Klausel zur kostenlosen Kündigung oder Verzögerungsentschädigung enthält.
📌 Teile deine Erfahrung auf Xolvie, um anderen zu helfen, fair behandelt zu werden.