Ich besuchte die Costa Coffee-Filiale am Flughafen Dalaman und war schockiert über das Fehlen von Organisation und Service. Die Kaffeemaschinen waren außer Betrieb, sodass nur Türkischer Kaffee zu einem Preis von 160₺ angeboten wurde. Die Kassiererin war völlig überfordert, da sie eine Schlange von 15 Personen bediente, während kein Kaffee verfügbar war. Noch dazu gab es keine Benachrichtigung über die Situation, und die Kunden mussten unnötig warten. Das Personal erklärte, dass ein Technikerteam erwartet wurde, aber dies löste das Problem nicht. Es ist enttäuschend, dass ein solches Chaos an einem internationalen Flughafen nicht besser gemanagt wird. Costa Coffee sollte dringend dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden und besser kommuniziert werden.
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