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Volkan ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Chery Tiggo 8 Pro Rückfahrkameras defekt, 3 Monate Wartezeit auf Ersatzteile

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Volkan
15 April 2025 00:30
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Dankesnachricht von Volkan
“Der Kollege, der von der Zentrale angerufen hat, hat sich sehr gekümmert, danke.”

Am 10.04.2025 bemerkte ich, dass keine der Kameras meines Chery Tiggo 8 Pro funktionierte, als ich in den Rückwärtsgang schaltete. Es regnete, und ich vermute, dass es sich um einen chronischen Fehler handelt, bei dem die Kameras Wasser aufnehmen. Am 14.04.2025 ging ich zum Chery Sarpel-Service in Kahramanmaraş und erklärte das Problem. Die Mitarbeiter sagten, dass sie dieses Problem schon oft gehabt hätten, aber da sie keinen Kameravorrat hatten, müssten sie diese aus China bestellen. Sie sagten sogar, dass es bereits Kunden gibt, die seit 3 Monaten auf Kameras warten. Zusammengefasst erwarten sie, dass ich mein Fahrzeug mindestens 3 Monate ohne Kameras benutze. Die Marke Chery, die zu den meistverkauften Fahrzeugen in der Türkei gehört und sogar in Erwägung zieht, ein Händlernetz in Samsun zu eröffnen, kümmert sich nicht um die Kunden, die ihr vertrauen und Fahrzeuge kaufen. Ich werde niemals wieder ein Fahrzeug der Marke Chery kaufen.

Volkan
Volkan
29 April 2025 14:49

Der Kollege, der von der Zentrale angerufen hat, hat sich sehr gekümmert, danke.

29 April 2025 14:50 (14 Tage nach Eingang der Beschwerde)

Hallo Volkan B., Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Problem positiv lösen konnten. Wir wünschen Ihnen ein sicheres und angenehmes Fahrerlebnis mit Ihrem Fahrzeug. Mit freundlichen Grüßen, CHERY TÜRKİYE

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