Bumble Fotos werden nicht verifiziert und kein Zugang zur App möglich

Bumble verifiziert meine Fotos nicht, obwohl ich keinerlei Bearbeitung daran vorgenommen habe. Ich bin genauso, wie auf den Bildern zu sehen, aber sie werden nicht akzeptiert. Jetzt kann ich auch nicht mehr auf die App zugreifen. Man sagte mir, dass ich per E-Mail eine Rückmeldung erhalten würde, aber auch das ist nicht passiert. Ich hatte bereits schöne Matches und möchte diese nicht verlieren. Bitte um Hilfe.