Brawl-Stars-Konto wurde ohne Grund plötzlich gesperrt

Mein Brawl-Stars-Konto wurde ohne erkennbaren Grund gesperrt und seit dem 31. März kann ich mich überhaupt nicht mehr ins Spiel einloggen. Ich habe weder eine Warnung noch eine Mitteilung über einen Bann oder einen angeblichen Regelverstoß erhalten. Der Zugriff auf mein Konto wurde plötzlich und ohne Erklärung vollständig blockiert.

Wegen dieses Problems habe ich über den Ingame-Support beziehungsweise den Hilfebereich bereits eine Supportanfrage erstellt und dabei auch meinen Spielernamen sowie meine Spieler-ID angegeben. Obwohl inzwischen mehrere Tage vergangen sind, habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Weder wird erklärt, warum mein Konto gesperrt wurde, noch bekomme ich Informationen über den aktuellen Stand der Prüfung.

Ich fordere die Wiederfreischaltung meines Kontos. Falls tatsächlich ein Regelverstoß behauptet wird, möchte ich eine klare und nachvollziehbare Erklärung dazu erhalten. Außerdem erwarte ich zumindest, dass das Support-Team innerhalb einer angemessenen Zeit reagiert und mich über den Status meines Kontos informiert.