Am 12.12.2024 habe ich eine Bestellung im Online-Shop von Bobbi Brown als Weihnachtsgeschenk aufgegeben, jedoch habe ich weder per E-Mail, noch per Nachricht oder Telefon Informationen über den Status meiner Bestellung erhalten. Nach etwa 10 Tagen habe ich das Unternehmen angerufen, um die Bestellung zu stornieren. Etwa eine Woche später wurde ein Betrag von 800 ₺ weniger auf meinem Konto gutgeschrieben. Nachdem ich mit der Bank gesprochen hatte, erfuhr ich, dass die Differenz nicht auf Bankprobleme zurückzuführen war. Trotz mehrfacher Anrufe beim Kundenservice von Bobbi Brown und der Übermittlung des Problems per E-Mail konnte keine Lösung gefunden werden. Da meine Bestellung weder ankam noch die Rückerstattung korrekt war, wurde ich enttäuscht und benachteiligt.
Ich habe am 22. September 2023 einige Sachen auf bobbibrown.com bestellt, aber ich habe meine Produkte immer noch nicht erhalten. Als ich mich an den Kundenservice wandte, erhielt ich eine Standardnachricht, in der stand, dass meine Anfrage 'in Bearbeitung' sei. Die zweite Antwort besagte, dass es e...
Am 18. Dezember 2021 habe ich die Bestellnummer 20212018927077 für den Long Wear Pencil in Mahagoni von Bobbi Brown aufgegeben, nachdem mir eine Maskenbildnerin dies während einer Schulung empfohlen hatte. Leider muss ich meine Unzufriedenheit ausdrücken. Das eigentliche Problem liegt jedoch bei Bob...
Ich habe gerade zum ersten Mal Foundation im Bobbi Brown Geschäft gekauft. Als ich sie kaufte, habe ich der Person, die mir half, ausdrücklich gesagt, dass ich eine hellere Farbe haben wollte. Aufgrund der Pandemie habe ich sie nicht ausprobiert; ich habe nur eine kleine Menge aufgetragen. Wir haben...
Ich habe jetzt schon dreimal bei Bobbi Brown eingekauft, und wieder haben sie die Geschenkartikel, die sie mir zu meinem Kauf versprochen hatten, nicht mitgeschickt. Die erste Bestellung kam mit einem kostenlosen Eyeliner-Pinsel, aber bei der zweiten Bestellung sollten auch einige Gratisartikel dabe...
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