Bigo erlaubt mir nicht, mein Konto dauerhaft zu löschen

Ich möchte mein Bigo-Konto mit dem Benutzernamen „Party Hero“ und der ID-Nummer 1111488821 vollständig und dauerhaft löschen. Allerdings lässt das System die Löschung meines Kontos nicht zu. Jedes Mal, wenn ich versuche, den Account zu entfernen, erscheinen die Fehlermeldungen „Kein offizielles Unternehmens- und Signaturkonto“ sowie „Nicht verbrauchtes und nicht abgehobenes Guthaben“. Diese Meldungen werden bei jedem Versuch erneut angezeigt und die Löschung wird nie abgeschlossen.

Ich möchte das Konto nicht weiter nutzen und fordere deshalb, dass sämtliche mit diesem Account verbundenen Daten dauerhaft entfernt werden. Dazu gehören mein Profil, persönliche Informationen sowie eventuell gespeicherte Inhalte oder Verknüpfungen.

Ich fordere Bigo daher auf, mein Konto trotz der angezeigten Fehlermeldungen manuell vollständig zu schließen und dauerhaft zu löschen. Zusätzlich erwarte ich eine schriftliche Bestätigung darüber, dass die Löschung erfolgreich durchgeführt wurde und keine Daten mehr gespeichert bleiben.