Betsmove zahlt Gewinne seit 11 Tagen nicht aus und verzögert ständig

Ich habe auf meinem Betsmove-Konto gespielt, gewonnen und eine Auszahlung beantragt, doch seit 11 Tagen werde ich hingehalten mit der Ausrede, mein Konto befinde sich in Prüfung. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhalte ich jedes Mal dieselbe Standardantwort, ohne dass irgendeine Lösung angeboten wird. Diese Erfahrung hinterlässt den Eindruck, dass Betsmove absichtlich verzögert oder mich ohne echte Hilfe an andere Abteilungen verweist. Es ist inakzeptabel, so lange auf eine Auszahlung warten zu müssen, und ich fordere Betsmove auf, die Verzögerungen sofort zu beenden und meine Gewinne unverzüglich auszuzahlen. Dieses Verhalten ist nicht nur unfair, sondern schadet auch dem Vertrauen langjähriger Nutzer.