Ich habe ein Amway-Produkt erhalten, das während des Versands beschädigt wurde. Wie ist der Rückgabeprozess?

Amway gewährt eine Zufriedenheitsgarantie für die meisten Produkte, die eine Rückgabe innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf ermöglicht. Dadurch können Sie eine Erstattung oder einen Umtausch des Produktpreises sowie der anfallenden Steuern erhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Artikel, wie verzehrbare Lebensmittel und Getränke, von dieser Rückgaberegelung ausgeschlossen sind, es sei denn, sie sind bei Erhalt beschädigt.

Um einen Rücksendeantrag zu stellen, loggen Sie sich in Ihr Amway-Konto ein und navigieren Sie zu „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Rücksendung“. Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Antrag einzureichen. Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail mit weiteren Informationen zum Rückversand des Pakets an Amway.

Für Unterstützung steht Ihnen der Amway Kundenservice zur Verfügung:

- Telefon: +49 89 80094 450
- E-Mail: infoCenter-DE@amway. com
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass dieses Verfahren ausschließlich für Käufe gilt, die direkt bei Amway getätigt wurden. Wenn Sie Produkte von einem Geschäftspartner erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um eine Rückgabe zu veranlassen.