Alo Yoga zog für Sweatshirt mehr ab als das am Etikett!
Am 15. Mai war ich im Alo Yoga Store im Emaar Square und kaufte ein cropped Sweatshirt. Auf dem Preisschild stand ₺4.430, doch an der Kasse wurden mir ₺5.830 abgebucht – ₺1.400 mehr, einfach so! Das ist kein Versehen mehr, das ist absichtliche Täuschung.
So mit Kund*innen umzugehen, ist absolut respektlos. Und das Schlimmste: Die Mitarbeitenden schienen dieses System ganz selbstverständlich mitzutragen – als wäre es normal, dass man zu viel bezahlt. Keine Entschuldigung, keine Erklärung.
Für eine Marke, die sich als Premium positioniert, ist dieses Verhalten beschämend. Kunden so zu behandeln, als würden sie es nicht merken, ist inakzeptabel.
Alo Yoga, klären Sie diesen Vorfall umgehend! Ich erwarte die Rückerstattung der zu viel gezahlten Differenz und eine offizielle Entschuldigung.
