Aldi Süd hat mir einen falschen Betrag berechnet. Wie kann ich das reklamieren?

Wenn Ihnen bei Aldi Süd an der Kasse ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde und Sie den Fehler erst zu Hause bemerkt haben, sollten Sie schnell handeln. Es ist wichtig, dass Sie den Kassenbon aufbewahrt haben, da dieser als Beweis für die fehlerhafte Abrechnung dient. Auch ohne den Bon kann eine Rückerstattung zwar schwieriger sein, ist jedoch nicht ausgeschlossen, insbesondere wenn Sie ein regelmäßiger Kunde mit einem Kundenkonto oder bei Kartenzahlungen sind.

Gehen Sie so schnell wie möglich mit dem Kassenbon in die Filiale zurück, in der Sie den Einkauf getätigt haben. Die Mitarbeitenden dort sind in der Lage, den Vorfall zu überprüfen und eine Korrektur direkt an der Kasse vorzunehmen. Wenn vor Ort keine Lösung gefunden werden kann oder Sie nicht zurück zur Filiale gehen können, kontaktieren Sie den Kundenservice von Aldi Süd unter +49 201 8593-7000 (Montag bis Freitag 8-20 Uhr, Samstag 8-18 Uhr) oder senden Sie eine E-Mail an kontakt@aldi-sued. de. Eine Kopie des Bons sowie eine kurze Erklärung des Vorfalls können bei der Bearbeitung hilfreich sein.