Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung bei Air Up und wie funktioniert der Widerruf?

Die Kosten für die Rücksendung von Waren an Air Up sind grundsätzlich von Ihnen selbst zu tragen. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der Widerrufsbelehrung auf der offiziellen Website von Air Up.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Widerruf muss in Form einer eindeutigen Erklärung erfolgen – per E-Mail, Brief, Live-Chat oder über die Rückgabeseite von Air Up, sofern diese in Ihrem Land verfügbar ist.

Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind die Artikel innerhalb von vierzehn Tagen an folgende Adresse zurückzusenden:

Kuehne + Nagel Logistics B.V.
Warehouse 5
Kennedylaan 20
5466 AA Veghel
Niederlande

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Bitte beachten Sie, dass Pods nur im ungeöffneten Originalzustand zurückgegeben werden können.

Sobald Air Up Ihre Rücksendung erhalten und geprüft hat, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 14 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

Für die Rückgabe empfehlen wir die Nutzung der Rückgabeseite von Air Up. Dort erhalten Sie ein Versandlabel und einen Lieferschein. Das Label ist ab Ausstellung 30 Tage lang gültig.

Sollten Sie nach 14 Werktagen keine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung oder eine Rückzahlung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Air Up.

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