Если в некоторых филиалах Жизньмарт персонал не реагирует на просьбы клиентов и создаёт неудобства при обслуживании, вы можете пожаловаться несколькими способами:
1. Обратиться в службу поддержки Жизньмарт
📞 Горячая линия – если у сети есть телефон поддержки, позвоните и сообщите о проблеме.
📩 Электронная почта – напишите жалобу, указав конкретный адрес магазина, дату визита и описав ситуацию.
💬 Чат в приложении или на сайте – если доступен, оставьте сообщение.
2. Оставить отзыв на официальных платформах
✍ Сайт или приложение Жизньмарт – если есть возможность оставить отзыв прямо там.
🌐 Социальные сети – напишите в официальных аккаунтах компании (Instagram, VK, Telegram и др.).
⭐ Платформы с отзывами – например, Flamp, Otzovik, 2GIS, Google Maps.
3. Обратиться в Роспотребнадзор
Если нарушение касается отказа в обслуживании, хамства, обвеса или нарушения санитарных норм, можно подать жалобу в Роспотребнадзор:
Через сайт Госуслуги
Через официальный сайт Роспотребнадзора
По телефону горячей линии 8-800-100-0004
4. Написать руководству или управляющему филиала
Попробуйте найти контакты управляющего конкретного магазина. Иногда достаточно оставить запись в книге жалоб и предложений, которая должна быть в каждом магазине.
Если проблема массовая и системная, также можно написать коллективную жалобу или привлечь внимание через СМИ и общественные страницы.