Как поступить, если вы хотите закрыть свой аккаунт на ZenHotels или удалить личные данные после бронирования. Вот полезные и актуальные рекомендации:
Зайдите в личный кабинет ZenHotels и откройте раздел «Настройки» или «Профиль». В некоторых версиях сайта есть кнопка «Удалить аккаунт» или «Удалить данные».
Если такой функции нет, отправьте официальный запрос на удаление данных на электронную почту службы поддержки ZenHotels. В письме укажите, что вы требуете удаления учётной записи и персональных данных в соответствии с законом о защите информации.
Приложите адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, и попросите подтвердить, что удаление выполнено полностью.
ZenHotels обязан стереть ваши личные данные (имя, почту, телефон, историю бронирований), если брони уже завершены и обязательств перед вами нет.
Для дополнительной безопасности удалите сохранённые банковские карты в разделе оплаты, чтобы предотвратить случайные списания.
После подтверждения удаления обязательно проверьте, что вы больше не можете войти в систему и что письма от ZenHotels прекращены.
Если ZenHotels отказывается удалить ваш аккаунт или хранит ваши данные без согласия — расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв поможет отстоять право пользователей на конфиденциальность и безопасное хранение личной информации.