Yves Rocher: Оплата за "бесплатный" подарок и отсутствие товаров

Сегодня около 14:20 я посетила магазин Yves Rocher, чтобы купить дневной и ночной крем. Продавец помогла мне и сказала, что я заработала несколько бесплатных подарков. Я приобрела продукты, намереваясь проверить все дома, так как в магазине было очень многолюдно. Обычно я не проверяю свой чек, но на этот раз решила взглянуть.

К моему разочарованию, "бесплатный" лосьон для тела, о котором упомянула продавец, на самом деле был добавлен в мой счет, вероятно, чтобы выполнить их план по продажам. Кроме того, товары, указанные в чеке, такие как коробка и брошюра, не были включены в мою сумку. Такое поведение неприемлемо для бренда, как Yves Rocher.

Я всегда заказывала онлайн без каких-либо проблем, но этот опыт в магазине оставил меня с чувством обмана. Очень неприятно быть так явно введенной в заблуждение. Надеюсь, кто-то из Yves Rocher свяжется со мной, чтобы извиниться и решить эту проблему. Такие практики портят вашу репутацию, и я ожидала лучшего.