Подарок по акции Yves Rocher не был выдан при покупке в магазине. Как доказать право на подарок и куда обращаться с жалобой?

Yves Rocher часто проводит акции с подарками при покупке от определённой суммы. Если подарок не был выдан:

Проверьте условия акции на сайте или в буклете (например, нужная сумма, обязательная регистрация, конкретный список товаров).

Сохраните чек и, если есть, скриншоты условий акции или полученного письма с предложением.

Обратитесь в магазин или на горячую линию Yves Rocher с номером чека и требованием выдать подарок.

Подарки, указанные в акциях, — это часть публичной оферты, и вы вправе настаивать на их получении.

❗ Если вам отказывают в выдаче подарка, несмотря на выполнение условий — подайте жалобу на Xolvie, приложив доказательства. Это поможет восстановить справедливость и усилить контроль над выполнением рекламных обещаний.