Мой промокод Wolt не применяется. Почему скидка не работает и как это исправить?

Промокод не работает — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис быстрее разобрался и исправил ситуацию.
Если ваш промокод Wolt не применяется, это довольно частая проблема, и у неё есть несколько конкретных причин. Вот что важно проверить и как исправить:

Во-первых, проверьте срок действия промокода. Многие коды ограничены по времени и автоматически становятся недействительными после окончания акции.

Во-вторых, обратите внимание на условия использования:

минимальная сумма заказа
конкретные рестораны или категории
только для новых пользователей
только для определенного города

Если хотя бы одно условие не выполнено — скидка не применится.

В-третьих, проверьте правильность ввода. Даже лишний пробел или ошибка в символах могут привести к тому, что код не сработает.

Также важно помнить:

нельзя использовать несколько промокодов одновременно
некоторые коды работают только один раз
часть акций не действует на уже уценённые товары

Что можно сделать:

удалить и ввести код заново
попробовать применить его на другом этапе оформления заказа
сменить ресторан или увеличить сумму заказа
проверить, активирован ли код в профиле

Если вы уверены, что код должен работать, но он не применяется — напишите в поддержку Wolt через приложение или на почту [email protected]
и укажите код, условия акции и скриншоты.

Если проблема повторяется или вам отказывают без объяснений — зафиксируйте ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться справедливого решения и предупредить других пользователей.