Wattpad списывает деньги после отмены подписки

Я оформила краткосрочную подписку на Wattpad и сразу же её отменила, но моя кредитная карта продолжает списывать по 16,99 ₺ каждый месяц. Несмотря на мои попытки решить эту проблему, я не могу отменить подписку, и теперь я не могу войти в свой аккаунт из-за постоянных ошибок. Эта продолжающаяся проблема стала крайне раздражающей, так как я изначально думала, что отмена прошла успешно. Я ожидаю, что Wattpad быстро решит эту проблему, прекратив повторяющиеся списания и вернув уже снятые суммы. Если эта проблема не будет решена немедленно, я рассмотрю возможность её дальнейшего обострения. Пожалуйста, предоставьте решение как можно скорее.